Envío
Envío asegurado gratuito en todo el mundo
Todas nuestras piezas se hacen por encargo, por lo que la joyería puede tardar desde una semana hasta cuatro semanas en hacerse a mano, y 3 días laborables más para su envío.
Devoluciones
Nuestros productos se hacen por encargo, lo que significa que no pueden ser devueltos o cambiados según el arte. 59, primer párrafo, letra c) del Decreto Legislativo italiano Nº 206/2005 (Código del Consumo), se excluye el derecho de retractación para la provisión de "productos envasados a medida o claramente personalizados".
Defectos
En el caso de que reciba un producto incorrecto o dañado, por favor envíe un correo electrónico a info@torrinishop.com indicando el motivo de la devolución, añadiendo una o más imágenes relacionadas con el motivo. Evaluaremos su solicitud y recibirá una confirmación de cómo proceder con el envío.